Remote - Telefonsupport

Sofern Sie ein Service und Support Paket erwerben, unterstützen wir Sie im Rahmen Ihres Supportkontingents per Telefon oder Fernwartungstool werktags zwischen 8:00 – 17:00 Uhr.

Unser Service endet nicht beim Kauf eines Produkts: Wenn Sie sich für ein Support Paket entscheiden, stehen wir Ihnen bei technischen Fragen und Problemen stets zur Verfügung. Dabei geben wir Ihnen nicht nur theoretische Ratschläge, sondern leisten den bestmöglichen Support: Per Webcam können wir Ihnen die nötigen Handgriffe zeigen, damit Sie das Problem zukünftig selbst lösen können. Per Teamviewer ist es möglich, uns direkt bei Ihnen einzuklinken und so das Problem schnell und effektiv zu lösen.

Es spielt keine Rolle, wo es hakt: wir begleiten Sie bei der Installation, beim Installieren von Software-Updates oder beim Austausch von Farbbändern. Wir leiten Sie Schritt für Schritt an, um Ihr Problem schnellstmöglich zu beheben.